question-icon 投诉卖家后会遭到卖家报复吗?

我在网上买了东西,质量特别差,我就向平台投诉了卖家。现在心里有点担心,怕卖家知道是我投诉的后,会来报复我。我想知道从法律角度来说,我有没有可能被卖家报复,要是真报复了我该怎么办呢?
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  • #投诉报复
answer-icon 共1位律师解答

从法律层面来看,投诉卖家后卖家是否会报复并没有绝对的答案。但法律是保障消费者合法投诉权利的。首先,消费者依法享有对商品和服务进行监督、批评、建议以及对侵害自身合法权益的行为进行投诉、举报等权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。这意味着消费者正常投诉卖家是受到法律保护的合法行为。如果卖家因为消费者的投诉而对消费者进行报复,根据不同的报复行为方式,会有不同的法律后果和应对措施。如果卖家通过电话、短信等方式对消费者进行骚扰,干扰消费者正常生活,这可能违反《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条的规定,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。如果卖家对消费者进行威胁、侮辱等,情节严重的可能构成侮辱罪、诽谤罪等刑事犯罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百四十六条规定,以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。所以,当消费者遇到卖家报复的情况时,要及时收集相关证据,如聊天记录、通话录音、短信等,并向公安机关报案,也可以向相关的市场监管部门、消费者协会等机构反映,以维护自己的合法权益。

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