快递显示不可抗力因素是什么意思?

我网购了一件商品,物流信息显示因不可抗力因素导致运输延迟。我不太清楚这个不可抗力因素具体指啥,是商家找借口还是真有这种情况?想了解下法律上对快递不可抗力因素是咋定义的。
张凯执业律师
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在法律领域,“不可抗力”是一个重要的概念。简单来说,不可抗力指的是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。这意味着某些事件的发生不受当事人的控制,并且当事人即使尽了最大努力也无法阻止其发生或者消除其影响。


《中华人民共和国民法典》第一百八十条明确规定,因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任。法律另有规定的,依照其规定。


对于快递运输而言,不可抗力因素通常涵盖多个方面。在自然因素方面,像暴雨、暴雪、洪水、地震、台风等自然灾害都属于不可抗力。例如,发生地震时,道路可能会被损毁,快递运输车辆无法通行,这种情况下快递的运输就会受到影响,快递公司对于因地震导致的快递延迟或无法按时送达等情况,一般不用承担责任。


在社会因素方面,战争、罢工、政府行为等也属于不可抗力范畴。如果某个地区发生罢工,快递行业的工作人员参与其中,那么快递的分拣、运输等环节就会停滞,导致快递无法正常流转。再比如政府发布交通管制命令,禁止某些车辆通行,快递车辆无法按照常规路线运输,也会造成快递延误。


所以,当快递显示因不可抗力因素导致运输异常时,一般是遇到了上述这些难以预料和克服的情况,并非快递公司故意拖延。不过,如果快递公司能够证明自己已经采取了合理措施来减少不可抗力造成的影响,比如在暴雨天气选择绕道行驶以保证快递尽快送达,那么在责任认定和处理上会更为有利。

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