不可退改的情况下签证拒签会怎么样?

我之前订了一个旅游套餐,里面写着费用不可退改。但现在签证被拒签了,我特别担心钱就这么打水漂了。我想知道在这种不可退改的情况下,签证拒签后我该怎么办,我的钱还能要回来吗?
张凯执业律师
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在不可退改的情况下遇到签证拒签,我们需要从法律角度来分析相关的权益和处理方式。首先,‘不可退改’这类条款在法律上可能会被认定为格式条款。格式条款是一方为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。


如果商家没有尽到上述提示和说明义务,那么‘不可退改’条款可能不产生法律效力。也就是说,消费者在这种情况下有可能要求退款。另外,即便条款有效,签证拒签属于不可归责于双方当事人的客观原因导致合同目的无法实现。依据《中华人民共和国民法典》第五百三十三条规定,合同成立后,合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化,继续履行合同对于当事人一方明显不公平的,受不利影响的当事人可以与对方重新协商;在合理期限内协商不成的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同。人民法院或者仲裁机构应当结合案件的实际情况,根据公平原则变更或者解除合同。所以,消费者可以和商家协商退款事宜,如果协商不成,可以通过法律途径,请求法院或仲裁机构根据公平原则来处理。


在实际操作中,消费者要注意保留好与商家签订的合同、付款凭证、签证拒签的相关证明等证据,以便在需要时维护自己的合法权益。

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