药品经营质量管理规范是什么？

药品经营质量管理规范，通常简称为GSP，它是针对药品经营企业制定的一项质量管理准则，目的在于保证药品在流通过程中的质量安全，让老百姓能用上放心药。

从法律依据来看，《中华人民共和国药品管理法》第十六条明确规定，药品经营企业必须按照国务院药品监督管理部门制定的《药品经营质量管理规范》经营药品。药品监督管理部门按照规定对药品经营企业是否符合《药品经营质量管理规范》的要求进行认证；对认证合格的，发给认证证书。

这个规范的内容涵盖多个方面。在人员与培训上，要求企业配备专业的质量管理人员，这些人员需要具备相应的药学知识和技能，并且要定期接受培训，以保证能正确处理药品经营中的各种质量问题。例如，质量管理人员要能准确识别药品的真伪、有效期等情况。

在设施与设备方面，企业要有符合药品储存要求的仓库、陈列药品的货架等。仓库要具备温湿度控制设备，不同药品对储存环境的温湿度要求不同，像一些生物制品可能需要冷藏保存，企业就要有相应的冷藏设备来保证药品质量。

在采购与验收环节，企业要从合法的渠道采购药品，对采购的药品要进行严格的验收，检查药品的外观、包装、标签、说明书等是否符合规定。只有验收合格的药品才能进入企业销售。

在陈列与储存时，药品要按剂型、用途等分类陈列和储存，特殊管理的药品要实行专人、专库（柜）保管。这样可以避免药品混淆，保证药品的质量和使用安全。

在销售与售后服务方面，企业销售药品要准确无误，正确介绍药品的用法、用量、禁忌等。当顾客反馈药品质量问题时，企业要及时处理，保障消费者的权益。