医患纠纷调解有什么作用？
我跟医院产生了医患纠纷，不知道该怎么解决。听说可以进行医患纠纷调 解，但是不太清楚调解能起到什么作用。我想知道通过调解能达到什么样的效果，能不能切实解决我和医院之间的矛盾，所以来问问大家。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
医患纠纷调解是指在第三方的主持下，促使医患双方就纠纷问题进行协商，达成一致解决方案的过程。它具有多方面的重要作用。
从解决问题的角度来看，医患纠纷调解能够为医患双方提供一个相对平和、理性的沟通平台。在纠纷发生时，医患双方往往情绪较为激动，直接对话可能会导致矛盾进一步激化。而调解可以避免这种情况，让双方能够心平气和地表达自己的诉求和意见。比如患者可以详细说明自己在就医过程中遇到的问题和不满，医院也能解释相关的医疗行为和处理方式。通过充分的沟通，双方能够更好地理解彼此的立场，从而有可能找到双方都能接受的解决方案，解决医患之间的矛盾。
从效率方面考虑，与通过法律诉讼解决纠纷相比，调解的程序相对简单、灵活，耗时较短。法律诉讼需要经历立案、审理、判决等多个环节，整个过程可能会持续很长时间，这对于医患双方来说都是一种煎熬。而调解可以根据双方的时间和实际情况进行安排，快速启动调解程序，尽快解决纠纷，让患者能够及时得到相应的补偿或解决方案，也让医院能够减少纠纷对正常医疗秩序的影响。
从维护社会稳定的角度而言，及时有效的医患纠纷调解有助于避免纠纷的扩大化和升级。如果医患纠纷得不到妥善解决，可能会引发社会舆论的关注，甚至可能导致一些极端事件的发生，影响社会的和谐稳定。通过调解解决纠纷，可以将矛盾化解在萌芽状态，维护良好的医疗秩序和社会环境。
我国《医疗纠纷预防和处理条例》明确规定，医患双方可以通过人民调解、行政调解等方式解决医疗纠纷。这为医患纠纷调解提供了明确的法律依据，也进一步说明了调解在解决医患纠纷中的重要地位和作用。