question-icon 医疗纠纷调解委员如何进行调解?

我遇到了医疗纠纷,听说可以找医疗纠纷调解委员会来调解。但我不太清楚他们具体是怎么开展调解工作的,想知道他们的调解流程是怎样的,会采取什么方法来解决纠纷,能不能保障我的合法权益,所以来问问。
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answer-icon 共1位律师解答

医疗纠纷调解委员会的调解工作是有一套规范流程的。 首先是受理环节。当医患双方有调解意愿时,可以向医疗纠纷调解委员会提出调解申请。申请的方式可以是书面的,也可以是口头的。调解委员会在收到申请后,会对申请内容进行审查,判断是否属于其受理范围。一般来说,只要是发生在医疗机构与患者之间因医疗服务、医疗技术、医疗质量等方面产生的争议,都在受理范围内。依据《医疗纠纷预防和处理条例》,调解委员会应当及时作出是否受理的决定。 接着进入调查阶段。调解委员会受理后,会安排专门的人员对医疗纠纷展开调查。他们会收集相关的证据材料,比如病历、诊断报告、检查结果等,还会向医患双方了解事情的经过和各自的诉求。此外,可能会向有关专家进行咨询,以便对医疗行为是否存在过错、过错与损害后果之间是否存在因果关系等专业问题有更准确的判断。 然后是调解过程。调解委员会会组织医患双方进行面对面的沟通和协商。调解人员会根据调查了解到的情况,向双方讲解相关的法律法规和政策,分析双方的责任和义务。在这个过程中,调解人员会引导双方换位思考,互谅互让,寻求一个双方都能接受的解决方案。调解的方式可以是灵活多样的,既可以采用公开调解的方式,也可以根据双方的意愿进行不公开调解。在调解过程中,双方可以充分表达自己的意见和诉求,调解人员会认真倾听,并进行公正的评判和引导。 如果经过调解,双方达成了一致意见,调解委员会会制作调解协议书。调解协议书具有法律效力,双方都应当按照协议的内容履行各自的义务。如果在调解过程中,双方无法达成一致意见,调解委员会会终止调解,并告知双方可以通过其他途径解决纠纷,比如向卫生行政部门提出处理申请,或者向人民法院提起诉讼。

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