医患纠纷调解需要注意什么?
我和医院发生了医患纠纷,现在打算通过调解来解决问题。但我不太清楚在这个过程中要注意些什么,担心自己的权益得不到保障。想了解一下,在医患纠纷调解时,有哪些方面是需要特别留意的呢?
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在医患纠纷调解过程中,有多个方面需要特别注意。首先是证据收集。证据在纠纷调解里是非常关键的,它能支撑自己的诉求。患者一方要收集与诊疗相关的各种资料,像病历、检查报告、医疗费票据等。病历记录了患者的病情、诊断和治疗过程,是判断医院是否存在过错的重要依据。检查报告可以反映患者当时的身体状况。医疗费票据则能证明患者的经济支出。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条规定,发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的,应当在医患双方在场的情况下进行。这表明了病历等资料在处理纠纷时的重要性。 其次是了解相关法律法规。了解医疗相关的法律法规能让我们在调解中有清晰的认知,明白自己的权益和义务。比如《民法典》侵权责任编中对于医疗损害责任有相关规定,它明确了医疗机构在什么情况下需要承担赔偿责任。当我们了解这些规定后,就能更准确地判断医院是否存在过错以及自己是否有权获得赔偿。 再者是选择合适的调解方式。可以选择人民调解、行政调解等。人民调解通常由专业的人民调解委员会进行,他们具有中立性和专业性,能公正地处理纠纷。行政调解则是由卫生健康主管部门等行政机关主持。不同的调解方式有不同的特点和流程,我们要根据实际情况选择。同时,在调解过程中要保持理性和冷静,以事实为依据,合理表达自己的诉求,避免情绪化的表达影响调解的进行。

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