医患纠纷调解需要注意什么？

在医患纠纷调解过程中，有多个方面需要特别注意。首先是证据收集。证据在纠纷调解里是非常关键的，它能支撑自己的诉求。患者一方要收集与诊疗相关的各种资料，像病历、检查报告、医疗费票据等。病历记录了患者的病情、诊断和治疗过程，是判断医院是否存在过错的重要依据。检查报告可以反映患者当时的身体状况。医疗费票据则能证明患者的经济支出。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条规定，发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的，应当在医患双方在场的情况下进行。这表明了病历等资料在处理纠纷时的重要性。

其次是了解相关法律法规。了解医疗相关的法律法规能让我们在调解中有清晰的认知，明白自己的权益和义务。比如《民法典》侵权责任编中对于医疗损害责任有相关规定，它明确了医疗机构在什么情况下需要承担赔偿责任。当我们了解这些规定后，就能更准确地判断医院是否存在过错以及自己是否有权获得赔偿。

再者是选择合适的调解方式。可以选择人民调解、行政调解等。人民调解通常由专业的人民调解委员会进行，他们具有中立性和专业性，能公正地处理纠纷。行政调解则是由卫生健康主管部门等行政机关主持。不同的调解方式有不同的特点和流程，我们要根据实际情况选择。同时，在调解过程中要保持理性和冷静，以事实为依据，合理表达自己的诉求，避免情绪化的表达影响调解的进行。