医患纠纷调解流程是怎样的？

医患纠纷调解是指在第三方的主持下，医患双方就医疗纠纷进行协商，达成一致解决方案的过程。以下为您详细介绍医患纠纷调解的具体流程。

首先是申请环节。医患双方可以向卫生行政部门、人民调解委员会等相关调解机构提出书面或口头调解申请。以书面申请为例，申请书需载明申请人的基本情况、申请调解的争议事项和理由等内容。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。

接着是受理过程。调解机构收到申请后，会对申请材料进行审查，判断是否符合受理条件。若符合，会在规定时间内通知医患双方受理调解，并告知调解的时间、地点等信息；若不符合受理条件，也会向申请人说明理由。

然后进入调查阶段。调解机构会对医患纠纷的事实进行调查，包括查阅病历资料、听取医患双方陈述、向有关人员和机构进行核实等。通过全面调查，了解纠纷的来龙去脉，为调解提供依据。

之后是调解环节。在调解过程中，调解人员会组织医患双方进行面对面或背对背的沟通协商。引导双方充分表达自己的诉求和意见，分析纠纷的责任和原因，提出合理的解决方案。医患双方可以就赔偿金额、解决方案等进行协商，争取达成一致意见。

最后，如果双方达成调解协议，会签订书面调解协议书。该协议书具有法律效力，双方需按照协议内容履行各自的义务。若经调解未能达成一致，调解机构会终止调解，并告知医患双方可以通过其他途径解决纠纷，如诉讼等。