医患纠纷怎么调解？

医患纠纷调解是解决医患双方矛盾的重要方式，有助于避免矛盾激化，以和平、合理的方式解决问题。下面为你介绍常见的医患纠纷调解方式和流程等内容。

首先是医院内部调解。许多医院都设有专门的医患关系协调部门，比如医患办。当发生纠纷时，患者可以向该部门反映情况。医院会组织相关人员，包括医生、管理人员等，与患者及家属进行沟通，了解诉求，解释医疗过程和相关情况。这种调解方式的优点是方便快捷，能及时处理问题，但由于医院本身是纠纷的一方，患者可能会对调解结果的公正性存在疑虑。依据《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗机构应当建立健全医患沟通机制，及时处理患者意见和建议。

其次是人民调解。这是一种中立的第三方调解方式。患者和医院可以共同向当地的医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。调委会会安排专业的调解员，他们通常具有医学和法律知识背景。调解员会分别与医患双方沟通，了解事实经过和双方诉求，然后组织双方进行面对面的调解。在调解过程中，调解员会依据相关法律法规和医学常识，提出合理的解决方案。这种调解方式具有专业性和公正性，且不收取费用。根据相关规定，医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当自受理之日起30个工作日内完成调解。

再者是行政调解。患者可以向卫生健康行政部门提出调解申请。卫生健康行政部门会根据相关法律法规和政策，对医患纠纷进行调解。行政调解具有权威性，其调解结果对双方具有一定的约束力。不过，行政调解可能会受到行政程序和时间的限制。

在调解过程中，患者需要注意保留好相关证据，如病历、检查报告、费用清单等，以便在调解中更好地维护自己的权益。同时，要保持理性和冷静，明确自己的合理诉求，避免提出过高或不合理的要求。