医疗纠纷处理中应该注意哪些方面?

我遭遇了医疗纠纷,现在不知道从哪里开始处理,也不清楚过程中要注意些什么,担心自己的权益得不到保障。想了解在处理医疗纠纷时,从收集证据到协商解决,各个环节都有哪些需要特别留意的地方。
张凯执业律师
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在医疗纠纷处理中,有多个方面需要注意。


首先是证据收集。证据是处理纠纷的关键,它能还原医疗事件的真实情况。病历资料是最重要的证据之一,包括门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单等。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十五条规定,医疗机构及其医务人员应当按照国务院卫生主管部门的规定,填写并妥善保管病历资料。患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志等属于病历的全部资料。除了病历,现场实物如药品、医疗器械等也可能成为证据。疑似输液、输血、注射、用药等引起不良后果的,医患双方应当共同对现场实物进行封存、启封,封存的现场实物由医疗机构保管。


其次是处理途径的选择。医疗纠纷的处理有协商、调解和诉讼三种途径。协商是医患双方直接就纠纷进行沟通,达成一致解决方案。这种方式程序简单、处理速度快,但可能因双方分歧较大而难以达成协议。调解可以由卫生行政部门等第三方介入,居中协调。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。诉讼则是通过向法院提起诉讼,由法院进行审理和判决。虽然诉讼程序相对复杂、耗时较长,但具有强制执行力。


再者是鉴定问题。医疗事故技术鉴定或医疗损害鉴定对于明确责任至关重要。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十四条,医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷,需要进行医疗损害鉴定以明确责任的,由医患双方共同委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定,也可以经医患双方同意,由医疗纠纷人民调解委员会委托鉴定。鉴定结果将对纠纷的处理产生重大影响。


最后是时间限制。处理医疗纠纷有一定的时间要求。比如,患者向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请的时效为1年,自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起计算。超过规定时间,可能会影响权益的主张。

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