发生医患纠纷如何进行调解？
我最近和医院发生了医患纠纷，双方僵持不下，都觉得自己有理。我不想 把事情闹大，想通过调解来解决问题，但又不知道具体该怎么做。想了解一下发生医患纠纷后调解的具体流程、方式以及需要注意些什么。
张凯执业律师
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当发生医患纠纷时，调解是一种比较温和且有效的解决方式。下面为您详细介绍相关内容。
首先，我们来了解一下可以通过哪些途径进行调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方可以通过人民调解、行政调解等方式解决纠纷。人民调解一般是由医疗纠纷人民调解委员会来主持。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的专业性人民调解组织，它具有中立性和专业性，能够公正地处理医患纠纷。行政调解则是由卫生健康主管部门来进行，卫生健康主管部门会依据相关法律法规和政策，对医患双方进行调解。
接下来，说说调解的具体流程。如果选择人民调解，医患双方可以共同向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。调解委员会受理后，会指定一名或者数名人民调解员进行调解。调解员会充分听取医患双方的陈述，调查了解纠纷的事实和情节，收集相关证据。然后根据调查结果，依据相关法律、法规、规章、政策和医学知识，对医患双方进行说服、疏导，促使双方当事人互谅互让，达成调解协议。
要是选择行政调解，医患双方可以向卫生健康主管部门提出申请。卫生健康主管部门在收到申请后，会进行审查。符合受理条件的，会及时组织调解。在调解过程中，卫生健康主管部门会依据事实和法律，提出调解方案，供医患双方参考。经过双方协商一致，达成调解协议。
在调解过程中，医患双方都需要注意一些事项。医 患双方都应当如实陈述纠纷事实，提供相关证据。同时，要尊重对方的合法权益，理性表达自己的诉求。双方在达成调解协议后，应当按照协议履行各自的义务。如果一方不履行调解协议，另一方可以依法向人民法院提起诉讼。