大数据杀熟违反了什么法律？
我在网上购物时，发现自己看到的商品价格比朋友看到的要高很多，感觉是遭遇了大数据 杀熟。我想知道这种大数据杀熟的行为违反了哪些法律，我该怎么维护自己的权益呢？
张凯执业律师
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大数据杀熟，简单来说，就是商家利用收集到的消费者个人信息和消费习惯等数据，对不同消费者设置不同的价格或交易条件，从而让某些消费者支付更高的费用。这一行为主要违反了以下几部法律：
《中华人民共和国消费者权益保护法》。这部法律保障消费者享有公平交易的权利。根据该法第十条规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。大数据杀熟使消费者在不知情的情况下支付更高价格，明显破坏了公平交易的原则，侵害了消费者的公平交易权。
《中华人民共和国价格法》也适用于此情况。该法第十四条规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。大数据杀熟通过差异化定价的方式，对不同消费者给出不同价格，这种行为具有一定的欺骗性，属于不正当价格行为，违反了价格法的相关规定。
《中华人民共和国电子商务法》同样对大数据杀熟作出了规范。该法第十八条第一款规定，电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。大数据杀熟本质上就是利用消费者的个人特征进行区别对待，这无疑违反了电子商务法对消费者权益平等保护的要求。
如果消费 者遭遇大数据杀熟，可以先与商家协商解决，要求其退还差价并道歉。若协商不成，可向消费者协会、市场监管部门等相关机构投诉，也可以依据上述法律规定，通过法律途径维护自己的合法权益。
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