商家不提前告知价格该怎么办?

我去一家店里消费,结账时发现价格比我预想的高很多,商家之前根本没提前告知我具体价格。我想知道遇到这种商家不提前告知价格的情况,我该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当商家不提前告知价格时,这可能侵犯了消费者的知情权。知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这就好比你去买东西,你有权利知道这个东西多少钱、质量咋样、有啥特性等信息。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。同时,该法第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。


如果遇到商家不提前告知价格的情况,你可以采取以下措施。首先,你可以和商家进行沟通协商,要求商家给出合理的解释和价格说明。如果商家态度不好或者拒绝协商,你可以向当地的消费者协会进行投诉,消费者协会会根据具体情况进行调解。另外,你也可以向市场监督管理部门进行举报,市场监督管理部门有权对商家的这种违法行为进行调查和处罚。在采取这些措施时,你要注意保留好相关的证据,比如消费记录、聊天记录、现场照片等,以便更好地维护自己的权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

未告知价钱进行结算该怎么办?

我去一家店里消费,店员没跟我说具体价格,等消费完要结算了才告知我价格,感觉价格还挺高的,我不太能接受。我想知道在这种未被告知价钱就结算的情况下,我该怎么维护自己的权益呢?

商家未明码标价,消费者能否要求赔偿?

我去一家商店买东西,结账时发现价格比我预想的高很多,仔细一看才发现商品根本没有明码标价。我觉得商家这样做不合理,我想知道我作为消费者,能不能要求商家给予赔偿呢?

商家不按订单收费违反了什么?

我在一家店里消费,订单上明确写了商品价格,可结账时商家却抬高了价格。我想知道商家这种不按订单收费的行为违反了什么,我该怎么维护自己的权益呢?

商家没有提前告知消费者违反了什么法?

我去一家店里消费,商家在我付款后才告诉我有一些额外费用,之前完全没提过。我想知道这种商家没有提前告知消费者的情况,到底违反了什么法律呢?我该怎么维护自己权益?

在消费者不知情的情况下造成消费是否合法?

我去一家店消费,结账时发现有很多我根本不知道的收费项目,当时也没人跟我说。我就想了解下,商家在我不知情的情况下让我产生这些消费,这在法律上到底合不合法呢?我该怎么维护自己权益?

商家价格欺诈消费者该如何维权?

我在购物时感觉被商家价格欺诈了,心里特别郁闷。当时看到商品的价格很诱人就买了,结果后来发现价格存在问题。我想知道面对这种情况,具体该通过什么办法来维护自己的权益,能不能得到相应赔偿,希望有人能给我详细说说。

商家诱导消费者进行价格欺诈该如何处理?

在消费过程中感觉被商家诱导着遭遇了价格欺诈,心里很窝火又不知道该怎么办。就想弄清楚面对这种情况,自己有哪些有效的应对办法,怎样才能维护好自身权益,让商家受到应有的处理。

商店不明码标价是否违法?

我去一家商店买东西,发现好多商品都没标价格,问老板价格还含糊其辞。我想知道这种商店不明码标价的情况是不是违法的呀,我该怎么维护自己权益呢?

收银价格与标价不符该如何处理?

我去超市买东西,结账时发现收银价格比标价高了不少。我很纳闷,这是不是商家故意的呢?我该怎么维护自己的权益,这种情况商家要承担什么责任呢?

价格欺诈该如何处理?

我在商场购物时,感觉商家存在价格欺诈行为。商品标注的原价和实际售卖的价格差距很大,而且商家也没说明原因。我想知道遇到这种价格欺诈的情况,从法律角度应该怎么处理,我能维护自己哪些权益呢?

收费不合理可以索赔几倍?

我去一家餐厅吃饭,结账时发现他们的收费比市场正常价格高出很多,感觉特别不合理。我想知道遇到这种收费不合理的情况,按照法律规定我可以向商家索赔几倍呢?

商品所标价格与实际不符该怎么办?

我去超市买东西,发现商品标价和结账时的价格不一样,标价很便宜,但结账却贵了不少。我不太清楚这种情况商家是不是违规了,我该怎么维护自己的权益呢?

商家诱导消费的赔偿标准是什么?

我去一家店里消费,商家各种忽悠我买了一堆东西,回家后才觉得自己被诱导消费了。我想知道这种情况下商家的赔偿标准是怎样的,我能获得多少赔偿呢?

诱导消费是否可以全额退款?

我去一家店里消费,店员各种忽悠我买了一堆东西,回家后越想越觉得自己是被诱导消费了。我想知道在这种诱导消费的情况下,我能不能要求商家给我全额退款呢?

商家欺诈消费者该如何投诉?

我在一家店里买东西,感觉商家存在欺诈行为。他们给我介绍的商品情况和实际收到的差别很大,我怀疑自己被骗了。我想知道遇到这种商家欺诈消费者的情况,应该怎么去投诉,走哪些流程呢?

商家误导消费者该如何投诉索赔?

我去买东西,商家故意给我介绍了一些和实际情况不符的商品,导致我买回家发现根本不是那么回事。我感觉自己被误导消费了,想知道遇到这种商家误导消费者的情况,我该通过什么途径去投诉,又该怎么进行索赔呢?

欺骗客户消费会有什么后果?

我前段时间在一家店里消费,感觉商家故意欺骗我让我花了不少冤枉钱。我想知道这种商家欺骗客户消费的行为,从法律上来说会有什么样的后果呢?我能不能维权要回我的钱?

收费超过多少算违法呢?

我在一家店里消费,感觉收费特别高。我不太清楚在法律上,收费超过什么标准算是违法。我想知道有没有一个明确的金额或者比例界限,超过了就算是违法收费,这样我就能判断自己是不是被坑了。

销售者虚假降价消费者受骗该怎么处理?

我在购物时遇到商家虚假降价,原本以为捡了大便宜,结果后来发现价格根本没降,感觉自己被骗了。我想知道这种情况下,从法律角度我该怎么处理,怎么维护自己的权益,希望能得到专业的解答。

明码标价但价格高是否违法?

我去一家餐厅吃饭,发现他家菜价都标得很清楚,可价格比周边其他餐厅高很多。我就想知道,这种虽然明码标价了,但是价格比正常水平高不少的情况,在法律上算违法吗?