question-icon 大数据杀熟的法律依据是什么?

我在网上购物时发现,同样的商品我看到的价格比别人的高,怀疑遭遇了大数据杀熟。我想知道这种行为有没有对应的法律来约束,大数据杀熟的法律依据到底是什么呢?
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  • #大数据杀熟
answer-icon 共1位律师解答

大数据杀熟指的是一些经营者利用大数据技术分析消费者的消费习惯、偏好等信息,对不同消费者实行不同的价格等交易条件的行为。这种行为本质上侵犯了消费者的知情权、公平交易权等合法权益。 从法律层面来看,有多项法律可以对大数据杀熟进行规制。首先是《中华人民共和国消费者权益保护法》,该法第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。大数据杀熟中,商家不向消费者披露因个人信息被分析而产生的价格差异等情况,显然侵犯了消费者的知情权。同时,该法第十条规定,消费者享有公平交易的权利,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。大数据杀熟使得消费者无法以合理价格购买商品或服务,违背了公平交易的原则。 另外,《中华人民共和国电子商务法》也有相关规定。该法第十八条明确指出,电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。电子商务经营者向消费者发送广告的,应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。大数据杀熟中,商家依据消费者特征进行价格歧视,违反了平等保护消费者合法权益的要求。 还有《中华人民共和国价格法》,该法第十四条规定,经营者不得有下列不正当价格行为:(四)利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。大数据杀熟通过隐藏价格差异的手段诱骗消费者交易,属于不正当价格行为。这些法律依据共同构建了对大数据杀熟行为的规制体系,为消费者维护自身合法权益提供了有力的保障。

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