大数据杀熟的法律依据是什么?

我在网上购物时发现,同样的商品我看到的价格比别人的高,怀疑遭遇了大数据杀熟。我想知道这种行为有没有对应的法律来约束,大数据杀熟的法律依据到底是什么呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

大数据杀熟指的是一些经营者利用大数据技术分析消费者的消费习惯、偏好等信息,对不同消费者实行不同的价格等交易条件的行为。这种行为本质上侵犯了消费者的知情权、公平交易权等合法权益。


从法律层面来看,有多项法律可以对大数据杀熟进行规制。首先是《中华人民共和国消费者权益保护法》,该法第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。大数据杀熟中,商家不向消费者披露因个人信息被分析而产生的价格差异等情况,显然侵犯了消费者的知情权。同时,该法第十条规定,消费者享有公平交易的权利,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。大数据杀熟使得消费者无法以合理价格购买商品或服务,违背了公平交易的原则。


另外,《中华人民共和国电子商务法》也有相关规定。该法第十八条明确指出,电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。电子商务经营者向消费者发送广告的,应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。大数据杀熟中,商家依据消费者特征进行价格歧视,违反了平等保护消费者合法权益的要求。


还有《中华人民共和国价格法》,该法第十四条规定,经营者不得有下列不正当价格行为:(四)利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。大数据杀熟通过隐藏价格差异的手段诱骗消费者交易,属于不正当价格行为。这些法律依据共同构建了对大数据杀熟行为的规制体系,为消费者维护自身合法权益提供了有力的保障。

相关问题

为您推荐20个相关问题

比价由同一家公司提供是否合规?

我在购物时发现有个平台的比价信息是由同一家公司提供的,我不太确定这种情况是否合理合法。我担心这样的比价会不会不准确或者有偏向性,想了解下从法律角度来看,这种由同一家公司提供比价的做法是否符合规定。

线上线下价格不一样是否属于欺诈行为?

我去实体店买东西,发现实体店的价格比线上贵很多。我想知道这种线上线下价格不一样的情况,在法律上算不算欺诈行为呢?我不太清楚法律对于价格差异这块是怎么规定的,所以想了解下。

客户发现价格欺骗该怎么办?

我买东西时发现商家存在价格欺骗,比如标低价实际高价之类的。我很生气,也觉得自己权益受损了,可我不知道该怎么维护自己的权益,想了解一下从法律角度我能采取什么措施呢?

价格欺诈的认定和处罚标准是怎样的?

我在购物时感觉商家的价格有问题,怀疑存在价格欺诈。我想了解下,在法律上价格欺诈是如何认定的呢?认定之后又会有怎样的处罚标准?我该怎么维护自己权益,所以很想弄清楚这些情况。

同类消费品价格不一样该怎么办?

我去买东西的时候,发现同一类的消费品,不同商家的价格相差很大,我也不知道该怎么选了。我想知道在这种情况下,从法律角度我有什么办法吗?有没有规定商家定价的规则呢?我不想花冤枉钱,也想了解下我的权益。

商家未经买方许可的行为违法违规吗

在购物过程中遇到了商家未经我许可的情况,不太清楚这到底算不算违法违规。心里挺疑惑的,想知道从法律角度来说,这种行为是不是被允许,要是不被允许,那违反了哪些法律规定,我该怎么维护自己权益。

商品价格比市场价高会触犯什么法律?

我在一家店里买东西,发现它家商品价格比市场上普遍的价格高很多。我想知道这种商家把商品价格定得比市场价高的行为,在法律上是怎么规定的,到底触犯了什么法律呢?

哪些行为算是消费者诱导?

我在购物过程中感觉自己好像被商家引导着消费了,不确定这是不是正常的营销手段,还是属于诱导消费。想知道到底哪些行为能被认定为消费者诱导,这样以后遇到类似情况就能心里有数,知道怎么维护自己权益了。

商家价格欺诈消费者该如何维权?

我在购物时感觉被商家价格欺诈了,心里特别郁闷。当时看到商品的价格很诱人就买了,结果后来发现价格存在问题。我想知道面对这种情况,具体该通过什么办法来维护自己的权益,能不能得到相应赔偿,希望有人能给我详细说说。

三倍赔偿的法律依据是什么?

我之前买东西遇到商家欺诈,听说可以要求三倍赔偿。但我不太清楚具体是依据哪条法律能获得这三倍赔偿,想了解下相关法律规定到底是怎样的,这样心里有底,也知道该怎么维护自己权益。

欺诈消费者行为该如何认定?

在日常消费里,我有时会怀疑自己是不是遭遇了商家的欺诈。像价格不合理、商品和描述不符等情况,都让我拿不准。我想了解下,到底怎么判断商家的行为是不是欺诈消费者,具体从哪些方面去认定呢?

销售者虚假降价消费者受骗该怎么处理?

我在购物时遇到商家虚假降价,原本以为捡了大便宜,结果后来发现价格根本没降,感觉自己被骗了。我想知道这种情况下,从法律角度我该怎么处理,怎么维护自己的权益,希望能得到专业的解答。

商家不按订单收费违反了什么?

我在一家店里消费,订单上明确写了商品价格,可结账时商家却抬高了价格。我想知道商家这种不按订单收费的行为违反了什么,我该怎么维护自己的权益呢?

超市结账价格与标价不一致该怎么办?

我去超市买东西,结账时发现价格和标价不一样,比标价贵了不少。我感觉自己被坑了,想知道超市这种行为合不合法,我有哪些权益可以维护,应该怎么去做呢?

商品价格欺诈的认定标准以及赔偿是怎样的?

我在购物时感觉商家可能存在价格欺诈行为,心里很疑惑。就是买东西时,价格方面有些奇怪,和宣传的不太一样。想弄清楚到底什么样的情况属于价格欺诈,要是真遇到了价格欺诈,我能得到怎样的赔偿,该怎么维护自己权益呢?

商家不提前告知价格该怎么办?

我去一家店里消费,结账时发现价格比我预想的高很多,商家之前根本没提前告知我具体价格。我想知道遇到这种商家不提前告知价格的情况,我该怎么维护自己的权益呢?

恶意低价销售是否违法?

我是做小生意的,最近同行一直以极低的价格卖货,感觉是故意打压我。我不太清楚这种恶意低价销售的行为在法律上算不算违法,想了解下相关规定和依据,看看我有没有办法维护自己的权益。

垄断的认定标准有哪些法律依据?

我在做生意的时候,感觉有同行好像在搞垄断,但不太确定。我想知道在咱们国家,认定垄断是依据什么法律标准的呢?这样我心里也有个底,看看对方到底是不是违规了。

坐地起价违反了什么法律?

我去买东西,商家一开始报了个价格,等我要付款的时候却坐地起价,抬高了不少价格。我想知道这种坐地起价的行为在法律上是怎么定性的,到底违反了什么法律呢?

商家诱导消费者进行价格欺诈该如何处理?

在消费过程中感觉被商家诱导着遭遇了价格欺诈,心里很窝火又不知道该怎么办。就想弄清楚面对这种情况,自己有哪些有效的应对办法,怎样才能维护好自身权益,让商家受到应有的处理。