仅退款违反什么法律?

我在网上购物后申请了仅退款,商家说我这种行为违反法律了。我就想知道,单纯申请仅退款真的违法吗?如果违法,那具体违反了什么法律呢?我很担心自己会因此承担法律责任。
张凯执业律师
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仅退款这种情况是否违反法律,需要分不同情形来看。


首先,如果消费者是在商品存在质量问题、商家虚假宣传等正当理由下申请仅退款,这是合理合法的行为,是消费者在行使自己的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。在商品有问题的情况下,消费者要求仅退款,实际上就是要求商家退还货款,这是符合法律规定的。


然而,如果消费者没有正当理由,恶意申请仅退款,比如商品没有任何质量问题,消费者纯粹为了占便宜而申请仅退款,这种行为可能涉嫌违反《中华人民共和国民法典》中的诚实信用原则。该原则要求民事主体在从事民事活动时,应当秉持诚实,恪守承诺,善意行使权利和履行义务。恶意仅退款的行为违背了这一原则,商家有权要求消费者返还商品并支付相应的价款。若消费者的行为给商家造成了损失,还需承担赔偿责任。


另外,如果消费者通过欺诈手段骗取仅退款,达到一定金额,可能会触犯《中华人民共和国刑法》,构成诈骗罪。诈骗罪是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。不过在司法实践中,对于仅退款行为是否构成诈骗罪,需要根据具体的金额、情节等多方面因素来综合判断。

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