申请仅退款是否违法?

我在网上买了东西,感觉不太满意就申请了仅退款。但卖家说我这样做违法,要追究我责任。我有点慌,想知道申请仅退款这种行为到底是不是违法的啊?
张凯执业律师
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申请仅退款是否违法需要分情况来看。


从法律概念上来说,交易行为本质上是一种合同关系。当消费者和商家达成购买商品的约定时,就形成了一个买卖合同。在这个合同里,双方都有各自的权利和义务。消费者有获得符合质量要求商品的权利,商家有提供合格商品并保证交易公平的义务。


如果商品存在质量问题、与商家描述不符等情况,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。此时消费者申请仅退款是合理合法地维护自身权益的行为。比如购买到的食品已经过期,衣服有明显的破损等,消费者有权要求仅退款。


然而,如果商品本身没有问题,是消费者出于自身主观原因,比如不喜欢、买错了等,却恶意申请仅退款,这种行为可能就涉嫌违法了。这违反了《中华人民共和国民法典》中规定的诚实信用原则。在合同履行过程中,双方都应该秉持诚实,恪守承诺。恶意申请仅退款损害了商家的合法权益,商家有权通过法律途径要求消费者承担相应的责任。

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