不退货仅退款是否违法?

我在网上买了个东西,不太满意,想申请不退货仅退款。但又担心这样做会不会违法,毕竟商家可能也不容易。我不太清楚法律对于这种情况是怎么规定的,所以想问问不退货仅退款到底违不违法呢?
张凯执业律师
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不退货仅退款是否违法需要分情况来看。


从法律概念上来说,在正常的交易中,消费者和商家之间形成了一个买卖合同关系。合同双方都需要按照约定履行各自的义务。消费者支付价款获得商品的所有权,商家交付符合质量要求的商品并享有收取价款的权利。


如果商品本身存在质量问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。这种情况下,消费者有权要求退款退货。如果经过协商,商家也同意不退货仅退款,那么这属于双方对合同履行方式的变更,是合法有效的。


然而,如果商品没有质量问题,消费者仅仅是因为个人喜好等原因不想购买了,却不退货只要求退款,这就可能违反了合同约定。因为在这种情况下,消费者已经获得了商品的所有权,就应该按照约定支付相应的价款。如果消费者不退货仅退款,商家有权要求消费者返还商品或者支付价款。否则,商家可以通过法律途径维护自己的权益。


此外,如果消费者恶意利用平台规则,多次进行不退货仅退款的操作,这可能构成不当得利。根据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。所以,商家有权要求消费者返还不当得利。

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