商家没经过买家同意直接退款是否合法?

我在网上买了件东西,结果商家没和我商量就直接给我退款了,商品也没给我发。我挺喜欢这个商品的,想让商家发货。我就想知道商家这种没经过我同意直接退款的行为合不合法,我该怎么维护自己权益呢?
张凯执业律师
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在商业交易中,商家没经过买家同意直接退款这种行为是否合法,需要从多个方面来看。首先,从合同的角度来理解,当买家下单购买商品时,实际上就和商家达成了一个买卖合同。这个合同一旦成立,双方都要按照约定履行各自的义务,买家有付款的义务,商家有提供符合要求商品的义务。《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。网购时买家下单的行为通常就属于以电子数据交换方式订立合同。一般情况下,商家没经过买家同意直接退款,属于单方面终止合同的行为。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说,如果商家随意直接退款,而没有合理的理由,这就构成了违约,需要承担相应的法律责任。不过,也存在一些特殊情况。如果因为不可抗力因素,比如自然灾害、政府政策调整等,导致商家无法按时发货,在这种情况下商家退款,并且及时告知买家,这种退款行为可能是合理的。《中华人民共和国民法典》第一百八十条规定,因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任。法律另有规定的,依照其规定。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。所以,如果商家是因为不可抗力而退款,并且及时与买家沟通,那么这种退款行为可能不会被认定为违约。如果买家遇到商家没经过同意直接退款的情况,首先可以和商家进行沟通,要求商家继续履行合同,也就是按照约定发货。如果商家拒绝,买家可以向消费者协会投诉,或者根据具体情况通过法律途径来维护自己的合法权益,比如向法院提起诉讼等。

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