投诉抖音客服不解决问题该怎么办？

当投诉抖音客服却得不到问题解决时，我们可以通过多种途径来维护自身权益。

首先，可以进一步向抖音平台内部的高级客服或者专门的投诉渠道反馈。一般来说，大的互联网平台都设有多级的客服体系，初级客服无法解决的问题，可以尝试升级到更高级别的客服处理。比如，在抖音APP内查找专门的投诉反馈入口，详细清晰地再次阐述问题及之前与客服沟通的情况。这依据的是《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务，抖音平台作为服务提供者，有义务解决消费者合理的诉求。

若平台内部途径无法解决，还可以向相关的监管部门投诉。例如向国家网信办举报中心进行网络举报，因为抖音作为网络平台，需在国家网信办的监管范围内。也可以拨打12315消费者投诉举报专线进行投诉，它是专门受理消费者投诉举报的，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，市场监管部门会对消费者的投诉进行处理。

另外，如果问题涉及到较大的经济损失或者其他严重侵害自身权益的情况，还可以考虑通过法律诉讼的方式解决。准备好相关的证据，如与抖音客服的聊天记录、问题的具体表现等，向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过司法途径维护自己的合法权益。