到哪里去告抖音购物耍赖不兑现承诺?

我在抖音购物时,商家承诺了很多优惠和服务,但下单后却耍赖不兑现。我想维权告他们,可不知道该去哪里告。是找抖音平台,还是去工商局、法院,我完全没头绪,希望有人能给我指条明路。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到抖音购物中商家耍赖不兑现承诺的情况,有多个途径可以进行投诉和维权。


首先,可以先与抖音平台进行沟通。抖音作为网络交易平台提供者,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。所以,你可以向抖音平台投诉商家的违约行为,抖音有义务协助你处理问题。


如果与平台沟通无法解决问题,你可以向消费者协会进行投诉。你可以拨打12315热线或者通过全国12315平台进行投诉。消费者协会会根据《消费者权益保护法》等相关法律规定,对投诉事项进行调查和调解,以维护消费者的合法权益。


此外,你还可以向市场监督管理部门进行举报。商家不兑现承诺的行为可能涉嫌欺诈或虚假宣传,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国广告法》等相关法律规定。市场监督管理部门有权对商家的违法行为进行查处。


最后,如果以上途径都无法解决问题,你可以考虑通过向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,你需要准备好相关的证据,如购物记录、聊天记录、商家承诺的截图等,向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求商家承担违约责任。

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在抖音买东西被骗了,该如何进行投诉索赔呢?

我在抖音买东西时遭遇了欺骗,钱花出去了却没收到符合预期的商品,心里特别郁闷。我现在不清楚具体该通过哪些渠道去投诉,也不知道能不能索赔、该怎么索赔。希望能得到详细的指导。

抖音平台商家虚假宣传销售该怎么办?

我在抖音平台上买东西,结果发现商家是虚假宣传销售。商品和他们宣传的完全不一样,质量差不说,功能也根本没那么好。我感觉自己被骗了,不知道这种情况该怎么处理,希望了解下有什么办法能维护我的权益。

在抖音上买东西商家少发该怎么办?

我在抖音买了东西,收到后发现商家少发了商品。不知道这种情况该怎么处理,是直接找商家协商,还是可以通过平台介入解决呢?我不太清楚具体的流程和自己有哪些权益,希望得到专业的解答。

直播间欺骗消费者该如何投诉商家?

我在直播间买东西,结果发现商家存在欺骗行为,商品和宣传的完全不一样。我想知道该通过什么途径、按照什么流程去投诉这个商家,才能有效维护自己的权益,让商家得到应有的处理。

直播间欺骗消费者该怎么处理?

我在直播间买东西时,遭遇了商家的欺骗行为,钱花了却没得到应有的商品或服务,心里特别气愤。我想知道具体有哪些有效的处理途径,每种途径又该怎么操作呢?

直播间欺骗消费者该向谁投诉?

在直播间买东西的时候感觉被欺骗了,心里特别窝火。也不知道这种情况到底该找谁投诉来维护自己的权益,是找平台还是找相关部门呢?想了解一下具体有哪些途径可以解决这个问题,希望能得到准确有用的答复。

直播间被骗应该向哪个部门投诉?

在直播间购物时感觉被欺骗了,不确定该找哪个部门来维护自己权益。想知道有哪些部门能处理这种事,每个部门具体管什么,哪个部门处理起来更有效,希望能了解详细情况以便快速解决问题。

如何投诉商家欺骗消费者虚假宣传?

我在购物时感觉被商家骗了,他们宣传的和实际拿到手的商品差别很大,明显是虚假宣传。我想维护自己的权益,就是不太清楚具体该怎么投诉,想了解投诉的具体流程、向哪个部门投诉等相关方面的信息。

消费者在直播平台购买到假货该怎么办?

我在直播平台买了东西,到手发现是假货。我很生气,不知道该怎么维护自己的权益。我想知道我可以采取哪些措施让商家负责,有没有相关的法律能保障我的权益,具体该怎么做呢?

抖音商品标注不退不换还能申请退款吗?

我在抖音上买了个东西,商品页面写着不退不换。但收到货后发现有质量问题,我心里犯嘀咕,这写了不退不换,我还能不能申请退款啊?想了解下从法律角度我有没有这个权利。

直播带货遇到问题该如何投诉,消费者维权困难时又该怎么办?

我最近在直播带货中买了东西,结果收到货发现质量有问题,和商家沟通退货退款,他们却一直拖延,我感觉维权好难。我想知道具体有哪些有效的投诉渠道,以及怎样才能更好地维护自己的权益。

抖音商家打电话骂我全家还威胁我该怎么办?

我在抖音上买东西,和商家产生了点小纠纷。之后商家居然打电话过来,把我全家都骂了一遍,还威胁我。我特别生气也很害怕,不知道这种情况在法律上该怎么处理,我该怎么做来维护自己的权益呢?

商家欺骗消费者该怎么办?

我在购物时遭遇了商家的欺骗,比如买到的商品和宣传的完全不符。我很气愤,想知道具体有哪些有效的途径可以维护自己的权益,每种途径又该怎么操作呢?

如何举报称有问题的商家?

我发现一家商家存在问题,比如商品质量不好、虚假宣传等情况,我很想举报他们,让他们受到应有的处罚,但我不知道具体该通过什么途径、按照什么流程去举报,希望能得到专业的解答。

在直播间购买商品有问题且和商家协商不一致时该怎么处理?

我在直播间买了东西,结果收到货发现有质量问题,找商家协商,可商家给出的解决方案我不满意,现在很困扰。我想知道除了和商家协商外,还有哪些具体有效的途径能解决这个问题,维护我的权益呢?

在抖音曝光商家态度不佳被商家起诉算违法吗

在抖音上曝光了一个商家态度不好,现在商家说要起诉我,我有点慌。我就是正常把自己遇到的情况讲出来了,也没想故意去害他们。想问问这种情况下,我被起诉的话,到底算不算违法呀?很担心自己要承担法律责任。

抖音直播间被骗该如何处理?

在看抖音直播的时候,轻信了主播的话,结果被骗了钱。现在特别着急,也不知道该怎么把损失的钱追回来。想了解一下遇到这种情况,具体该采取什么措施,通过哪些途径能维护自己权益,让骗子受到应有的惩罚。

商家虚假宣传应该找哪个部门解决?

最近在购物时,发现有些商家存在虚假宣传的情况,感觉自己的权益受到了侵害。不太清楚具体该向哪个部门反映这个问题,希望了解相关部门以及具体的投诉流程和方法。

抖音直播被骗的钱能追回吗?

我在抖音直播里买东西,主播说这东西特别好,结果我付款收到货后发现是假货,找主播退款也不理我,感觉自己被骗了。我就想问问,我在抖音直播里被骗的这笔钱还能不能追回来啊?

商家虚假宣传该如何投诉索赔?

在购物过程中遭遇商家虚假宣传,感觉自己被骗了。想知道具体该通过什么渠道去投诉,投诉需要准备些什么,又能依据什么要求商家进行索赔,希望能了解详细的投诉索赔流程和要点。