老人在电视上买手机被骗了该怎么办？

当老人在电视上买手机遭遇诈骗时，可通过以下途径维护自身权益。首先，我们需要明确相关的法律概念。消费者权益保护，指的是消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有的一系列合法权利，包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等。如果商家存在欺诈行为，那么就侵犯了消费者的这些权利。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

当发现被骗后，第一步可以尝试与商家协商解决。联系电视购物平台或者售卖手机的商家，清晰、明确地说明手机与宣传不符的情况，要求退款或者换货。在沟通时，要保留好相关的聊天记录、通话录音等，这可能会在后续的维权过程中起到重要作用。

如果与商家协商无果，可向消费者协会进行投诉。可以拨打12315热线，向工作人员详细说明事情的经过，提供购买凭证、与商家沟通的记录等相关证据。消费者协会会根据具体情况进行调解，促使商家解决问题。

还可以向市场监督管理部门进行举报。市场监督管理部门有权力对商家的经营行为进行监管和调查，如果商家的行为确实构成欺诈，他们会依法对商家进行处罚。

若上述方法都无法解决问题，老人可以考虑通过法律途径，向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，要准备好充分的证据，如购买凭证、手机实物、宣传资料、与商家的沟通记录等，以证明商家存在欺诈行为，从而维护自己的合法权益。