异乡人遇到医疗事故患者该怎么办?

我在外地旅游时,碰到了一起医疗事故,有患者情况危急。我想帮忙,可我人在异乡,不了解当地情况,也不知道自己该怎么做才合适。我既担心因为处理不当给自己惹麻烦,又不忍心看着患者受苦。所以想问问,这种情况下我到底该怎么办呢?
张凯执业律师
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当异乡人遇到医疗事故患者时,可以按照以下步骤进行处理。


首先,要保持冷静,迅速评估现场情况。如果患者情况危急,比如出现心跳骤停、严重出血等情况,应立即拨打当地的急救电话120,清晰准确地告知事故发生的具体地点、患者的大致状况等信息。这是基于《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》中关于公民有及时报告危急医疗情况的相关要求。


其次,在等待急救人员到来的过程中,如果自己具备一定的急救知识和技能,可以在确保自身安全的前提下,对患者进行必要的急救措施,如心肺复苏、止血包扎等。但需要注意的是,这种救助行为属于善意的帮助,如果因救助行为造成受助人损害的,救助人不承担民事责任,这在《中华人民共和国民法典》第一百八十四条“因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的,救助人不承担民事责任”有明确规定。


再者,要保护好现场,尽量保留与医疗事故相关的证据,比如病历、药品、医疗器械等。这些证据对于后续确定医疗事故的责任和处理结果非常重要。同时,配合医院和相关部门的调查工作,如实提供自己所了解的情况。


最后,如果患者的家属在现场,要给予他们一定的安慰和协助,但不要轻易承诺或承担超出自己能力范围的责任。若自己在救助过程中遇到困难或受到不合理的对待,可及时联系当地的卫生健康部门或寻求法律帮助。

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