遭遇医疗事故该怎么办呢?

我去医院看病,结果医生操作失误导致我病情加重,我怀疑这是医疗事故。但我对处理流程一窍不通,不知道该从哪里入手,也不清楚自己有哪些权益。想问下遭遇这种医疗事故,具体该怎么做呢?
张凯执业律师
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当遭遇医疗事故时,可按以下步骤来处理。


首先,要及时收集和保留证据。证据是处理医疗事故的关键。病历资料是重要的证据之一,包括门诊病历、住院病历、检查报告等,患者有权复印或者复制这些客观性病历资料。根据《医疗事故处理条例》第十条规定,患者依照前款规定要求复印或者复制病历资料的,医疗机构应当提供复印或者复制服务并在复印或者复制的病历资料上加盖证明印记。复印或者复制病历资料时,应当有患者在场。此外,还可以收集医疗费用票据、药品清单、手术记录等相关材料。同时,若可能存在医疗过错的现场,如手术器械、残留药品等,也要妥善保存。


其次,与医疗机构进行协商。可以先尝试与医院相关部门,如医务科等进行沟通,说明情况并表达自己的诉求。双方可以就赔偿、后续治疗等问题进行协商。在协商过程中,要保持冷静和理性,通过合法、合理的方式解决问题。如果双方能够达成一致意见,应当签订书面协议,明确双方的权利和义务。


若协商不成,可以向卫生行政部门提出处理申请。卫生行政部门会对医疗事故进行调查和处理。根据《医疗事故处理条例》第三十七条规定,发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。卫生行政部门会组织专家鉴定组进行医疗事故技术鉴定,以确定是否构成医疗事故以及事故的等级和责任程度等。


最后,如果对卫生行政部门的处理结果不满意,或者不愿意通过卫生行政部门处理,还可以直接向人民法院提起民事诉讼。通过法律途径来维护自己的合法权益。在诉讼过程中,要遵循民事诉讼的程序和规则,提供充分的证据支持自己的主张。人民法院会根据事实和法律作出公正的判决。

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