在不知情的情况下犯了帮信罪该怎么办？

首先，我们来了解一下帮信罪。帮信罪，全称为帮助信息网络犯罪活动罪，指的是自然人或者单位明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的行为。这里的“明知”包括确切知道和应当知道两种情况。

如果你确实是在不知情的情况下实施了可能涉嫌帮信罪的行为，这需要结合具体的案件情况来判断是否构成犯罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二规定，构成帮信罪需要主观上存在“明知”。如果你没有这种主观故意，那么从法律理论上来说，是不构成帮信罪的。

当你意识到自己可能涉及帮信罪相关情况时，首先要保持冷静，不要逃避。主动向公安机关说明情况，配合调查是非常重要的。在说明情况时，要尽可能详细地阐述你不知情的事实和理由，提供能够证明你不知情的证据，比如聊天记录、交易凭证等。

司法机关在认定是否构成帮信罪时，会综合多方面因素来判断你是否“明知”。例如，对方要求你帮忙的方式、事情的异常程度等。如果你能合理说明自己没有认识到行为的违法性，并且有证据支持，司法机关会根据实际情况进行判断。

如果经过调查，最终认定你不构成犯罪，那么自然不会受到刑事处罚。但如果司法机关认为现有证据无法排除你“明知”的可能性，案件可能会继续按照法律程序进行。这时，你有权委托律师为你进行辩护，律师可以根据具体案情，从事实和法律角度为你争取合法权益。