工商局投诉后提交材料不成功怎么办？

当在工商局投诉后提交材料不成功，我们可以按照以下步骤和思路来解决。首先，我们要搞清楚材料提交不成功的原因。一般来说，可能有以下几种情况。其一，可能是材料本身存在问题，比如格式不符合要求，像工商局要求提交PDF格式的文件，而你提交的是DOCX格式；或者材料内容不完整，缺少关键信息，比如投诉商家的营业执照号码、具体的侵权事实等。其二，可能是提交系统出现故障，有时候系统会因为维护、网络拥堵等原因，导致无法正常接收材料。

对于格式问题，你需要仔细阅读工商局关于材料提交的要求说明。通常在投诉平台或者相关指引文件中会明确规定材料的格式、大小、命名规则等。按照这些要求对材料进行调整。例如，如果要求图片分辨率为300dpi，你可以使用图像处理软件进行修改。要是内容不完整，你需要补充完整关键信息。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，投诉人应当提供明确的被投诉人、具体的投诉请求以及相关事实和证据等。所以你要确保材料中包含这些必要内容。

如果确认材料本身没有问题，那很可能是系统故障。你可以先尝试更换网络环境，比如从WiFi切换到移动数据，或者换个时间段重新提交。因为有时候网络不稳定或者系统繁忙会导致提交失败。如果还是不行，你可以联系工商局的客服人员，向他们说明情况。工商局一般都设有专门的咨询服务电话或者在线客服渠道，他们会帮助你排查问题并解决。

在整个处理过程中，你要注意保留好相关的证据，比如提交材料时系统给出的错误提示截图、与客服沟通的记录等。这些证据在后续可能会起到重要作用，帮助你更好地解决问题，维护自己的合法权益。