租房退房时押金不退该怎么处理？

当遇到租房退房时房东不退押金的情况，可按以下步骤处理。首先，我们要明白租房押金是房东为了保障房屋及屋内设施完好，在租客入住时收取的一笔费用。在租客正常使用房屋且无违约行为、按约定返还房屋后，房东应退还押金。这一规定在《中华人民共和国民法典》第七百零四条中有体现，该条规定租赁合同的内容一般包括租赁物的名称、数量、用途、租赁期限、租金及其支付期限和方式、租赁物维修等条款，虽然未明确提及押金，但从合同的公平原则和交易习惯来看，押金在满足条件时应当退还。

当房东拒绝退还押金时，租客可以先尝试与房东协商。在协商过程中，要保持冷静，明确指出自己已经按照合同约定履行了义务，如按时退房、保持房屋整洁、结清费用等，并要求房东说明不退押金的具体原因。如果是因为一些小问题，如墙面有轻微污渍等，租客可以表示愿意承担合理的清洁费用，但房东不应以此为由扣除全部押金。通过友好协商，很多时候问题可以得到解决。

若协商不成，租客可以收集相关证据。这些证据包括租赁合同、支付押金的凭证、房屋交接时的照片或视频、水电气费缴纳记录等，以证明自己在租赁期间没有违约行为。之后，租客可以向当地的房地产管理部门或者消费者协会投诉。这些部门会根据租客提供的证据和情况进行调查，并协助租客与房东沟通协商，促使问题得到解决。

如果投诉也无法解决问题，租客可以考虑通过法律途径维护自己的权益，向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，租客需要向法院提交相关证据，证明自己的主张。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理，并作出判决。