乘坐酒店提供的免费接送车受伤该怎么办?

我之前住酒店,坐他们提供的免费接送车,结果途中受伤了。现在不太清楚这种情况该怎么处理,想知道自己有哪些权益可以主张,酒店要承担什么责任,要是涉及交通事故又该怎么划分责任,希望能得到详细解答。
张凯执业律师
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如果乘坐酒店提供的免费接送车时受伤,一般情况下,应由提供此项服务的承运者,也就是酒店承担相应的民事赔偿责任。


这是有法律依据的,《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。并且前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。所以,如果受伤不是自身健康原因,也不存在故意或重大过失,酒店作为承运人就有赔偿责任。


要是在行驶过程中发生交通事故导致受伤,且事故被认定为该机动车一方的责任,按照《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。这里的侵权人如果是酒店方相关人员,那么酒店要承担相应赔偿。


同时,受损乘客还享有两种损害赔偿的请求权,一种是基于侵权行为法的赔偿请求权,另一种是基于合同关系的违约责任请求权。乘客既可以向酒店追究责任,也可以将酒店和服务班车一并起诉。


相关概念:

承运人:简单说就是承担运输任务的一方,在这就是提供免费接送车服务的酒店 。

侵权责任:就是因为自己的过错行为,侵害了别人的民事权益,像身体受伤等情况,就要承担相应责任。

违约责任:就是没有按照和对方签订的合同约定去履行义务,要承担的责任,比如酒店没保障好乘客在接送过程中的安全。

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