商家让消费者做质检该怎么办?

我买了个商品,用了没多久就出问题了。找商家理论,商家却要求我去做质检。我不太懂这方面,也不知道费用谁出,就怕花了钱做质检最后还得不到合理解决,我该怎么办呢?
张凯执业律师
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当商家让消费者做质检时,消费者可以按照以下思路来应对。首先,我们需要明白产品质量检验是确定产品是否符合相关标准和要求的过程。在我国,《中华人民共和国消费者权益保护法》为消费者在这种情况下提供了权益保障。根据该法规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。如果消费者购买的商品出现质量问题,商家有责任证明商品不存在质量问题。所以,当商家要求消费者做质检时,消费者可以要求商家承担举证责任。如果商家无法证明商品质量合格,那么就应当承担相应的责任,比如退换货、维修等。若商家坚持让消费者做质检,消费者可以要求商家承担质检费用。因为按照法律规定,产品质量问题的举证责任通常在商家一方。如果商家拒绝承担质检费用,消费者可以向消费者协会或者相关市场监管部门投诉。另外,消费者在选择质检机构时,要选择具有资质和公信力的机构。只有这样,质检结果才具有法律效力。在实际操作中,消费者可以先与商家友好协商,明确各自的权利和义务。若协商不成,消费者可以通过合法途径维护自己的权益,比如向消费者协会投诉、申请仲裁或者向法院提起诉讼。总之,消费者在面对商家要求做质检的情况时,要保持冷静,依法维护自己的合法权益。

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