商家要求销毁商品才肯退款该怎么处理？

当遇到商家要求销毁商品才肯退款的情况，我们可以按照以下步骤来处理。首先，需要了解消费者的基本权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权和获得赔偿权。公平交易权意味着消费者有权获得质量合格的商品，若商品存在质量问题，消费者有权利要求退款等合理的处理方式。获得赔偿权则保障了消费者在权益受损时能够得到相应的补偿。

其次，关于商家要求销毁商品才退款这种不合理的要求，我们要明确这可能存在风险。因为一旦销毁商品，我们就可能失去商品存在问题的证据，后续如果商家反悔或者拒绝退款，我们将处于不利地位。所以，不建议轻易按照商家的要求销毁商品。

接下来，我们可以采取以下措施。一是与商家进一步协商，向商家说明我们保留商品是为了保障双方的权益，如果商品确实存在问题，我们可以提供照片、视频等证据来证明。同时，要求商家在不销毁商品的前提下退款。如果协商不成，我们可以向相关的平台投诉。现在很多电商平台都有完善的售后服务机制，会对商家的行为进行监管。我们可以向平台提供商品存在问题的证据以及与商家沟通的记录，平台会根据情况进行处理。

若平台处理结果不满意，我们还可以向消费者协会或者相关的市场监管部门进行投诉。投诉时要详细说明事情的经过、提供相关证据，这些部门会依据法律法规对商家进行调查和处理。此外，如果涉及的金额较大或者情况比较复杂，我们也可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，比如向人民法院提起诉讼。