整形失败医院不负责任该怎么办?

我去医院整形,结果失败了,我找医院让他们负责处理后续问题,可医院一直推脱,就是不愿意负责。我现在不知道该怎么维护自己的权益,想问问遇到这种整形失败医院又不负责的情况该怎么办?
张凯执业律师
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当遇到整形失败医院却不负责任的情况时,您可以通过以下途径来维护自身的合法权益。首先,我们要了解相关的法律概念。医疗损害责任是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害所应承担的责任。而在整形领域,如果医院的整形行为导致您受到损害且医院存在过错,就属于医疗损害责任的范畴。


依据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。这是您维权的重要法律依据。


第一步,您可以先收集证据。证据包括病历资料、术前术后的照片、与医院沟通的记录、缴费凭证等。这些证据能证明您在该医院进行了整形手术,以及手术的效果和可能存在的问题。例如,病历资料可以反映手术的具体过程和当时的诊断情况,术前术后照片能直观展示整形的效果差异。


第二步,与医院进行协商。您可以向医院提出合理的赔偿要求或者解决方案,如重新进行修复手术、退还手术费用、赔偿精神损失等。在协商过程中,要保持冷静和理性,用证据说话。如果协商成功,双方可以签订书面协议,明确双方的权利和义务。


第三步,如果协商不成,您可以向卫生行政部门投诉。卫生行政部门有权对医疗机构的执业活动进行监督管理,他们会对您的投诉进行调查处理。您需要向卫生行政部门提交书面的投诉材料,详细说明您的情况和诉求。


第四步,若投诉仍无法解决问题,您可以考虑通过诉讼途径解决。您需要向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,要求医院承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中,可能需要进行医疗损害鉴定,以确定医院是否存在过错以及过错与损害结果之间的因果关系。鉴定机构会根据相关的标准和规范进行评估,并出具鉴定意见,这将对案件的判决起到重要作用。

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