旅行社坑人该怎么办？

当遇到旅行社坑人的情况时，首先要明确我们有多种途径来维护自身的合法权益。

从法律依据来看，《中华人民共和国旅游法》是处理此类问题的重要准则。该法规定，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。如果旅行社违反这些规定，游客有权依法维护自己的权益。

当发现旅行社坑人时，第一步可以与旅行社进行协商。这是最直接的解决方式，和旅行社沟通自己遇到的问题，比如行程安排不合理、强制购物等，要求他们给出合理的解决方案，像退还多收的费用、按照合同重新安排行程等。

如果协商不成，我们可以向消费者协会或者旅游投诉受理机构进行投诉。消费者协会和旅游投诉受理机构会根据具体情况进行调查和调解。一般来说，他们会要求旅行社提供相关的证据和解释，然后根据事实进行处理。

要是投诉后还是没有得到满意的结果，还可以根据与旅行社达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。仲裁是一种相对快速、专业的解决纠纷的方式，仲裁机构会依据相关法律法规和事实进行裁决。

最后，如果没有仲裁协议，我们还可以向人民法院提起诉讼。通过法律程序来维护自己的权益，要求旅行社承担相应的法律责任，比如赔偿经济损失、赔礼道歉等。

总之，在遇到旅行社坑人时，要冷静处理，通过合法途径来维护自己的权益。