没有门禁进不去该怎么办？

我住的小区需要门禁才能进入，可我出门急忘带门禁卡了，保安也不让我进去，我现在在小区门口干着急。我就想知道遇到这种情况，从法律角度来讲我该怎么处理，怎样才能合理合法地进入小区呢？

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#门禁权益

共1位律师解答

当遇到没有门禁进不去的情况，我们可以从多个方面来解决，以下为您详细分析。首先，居民与小区物业之间实际上是存在服务合同关系的。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。也就是说，物业有义务保障居民正常的居住权益。如果居民因为忘带门禁卡等合理原因被阻拦在外，物业应当提供合理的解决方案，而不是简单地拒绝居民进入。其次，从实际操作角度来说，当您没有门禁无法进入时，可以先尝试联系物业管理人员。向他们说明您是小区的居民，由于某些原因忘记携带门禁卡，一般情况下，物业会通过核实您的身份信息后为您开门。身份信息的核实方式有多种，比如查看您的身份证、房产证，或者通过联系邻居、其他业主来证明您的身份。另外，如果物业工作人员态度不好或者拒绝提供帮助，您也可以拨打小区公布的物业投诉电话进行反馈。同时，您还可以向业主委员会反映情况，让业主委员会与物业进行沟通协调，以保障居民的合法权益。如果以上方法都行不通，并且您认为物业的行为严重侵犯了您的合法权益，您可以考虑通过法律途径来解决。比如向当地的房地产管理部门或者消费者协会进行投诉，也可以根据具体情况向人民法院提起诉讼，要求物业承担相应的责任。不过，法律途径通常是在其他方法都无法解决问题时的最后手段。

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