没证件保安不放人该怎么办？

在遇到没证件保安不放人的情况时，我们可以从以下几个方面来分析和解决。

首先，要明确保安履行职责的法律依据。保安的主要职责是维护所在区域的安全秩序，查验出入人员的证件是他们履行职责的常见方式之一。根据《保安服务管理条例》，保安服务公司和自行招用保安员的单位应当根据保安服务岗位需要，为保安员配备必要的装备，保安员应当履行查验出入服务区域的人员的证件，登记出入的车辆和物品等职责。这意味着保安有权力对没有证件的人员进行盘查和限制进入。

然而，保安的权力也是有限的。虽然他们有职责查验证件，但不能滥用权力非法限制他人的人身自由。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十条规定，非法限制他人人身自由的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款。所以，如果保安没有合理理由，仅仅因为没有证件就长时间不放人，甚至采取强制手段限制人身自由，这是违法的。

当遇到这种情况时，我们可以采取以下合理的解决办法。一是积极与保安沟通，向保安说明自己的真实情况，比如提供能够证明自己身份的其他信息，像说出自己所住房屋的具体地址、联系小区内的家人或邻居来证明等。二是如果沟通无果，可以联系小区的物业管理部门，向他们反映情况，要求他们协调解决。物业管理部门有责任对保安的工作进行监督和管理，他们可以核实情况并做出合理的处理。三是如果上述方法都行不通，且保安的行为严重影响到了自己的合法权益，比如长时间限制人身自由等，可以拨打110报警，由公安机关来处理。公安机关会根据实际情况判断保安的行为是否合法，并做出相应的处理。

总之，在遇到没证件保安不放人的情况时，要保持冷静，通过合理合法的途径解决问题，既要理解保安履行职责的行为，也要维护自己的合法权益。