三包政策在什么时候可以退货退款？

三包政策是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。它是消费者权益保护的一项重要措施，让消费者在购买商品后有一定的保障。

根据《部分商品修理更换退货责任规定》，在不同的情况下，消费者可以依据三包政策要求退货退款。对于产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。这里的性能故障是指产品不符合安全、卫生要求，存在危及人身、财产安全的不合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合明示的质量状况。比如你购买的手机，在7天内出现无法正常开机、屏幕严重闪烁等性能问题，你就有权要求退货退款。

产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。如果消费者不愿意换货而坚持退货，需要和商家进行协商，商家可以根据具体情况决定是否接受退货。

另外，如果在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按有关规定退货。也就是说，当商品经过两次维修还是不能正常使用时，消费者可以要求退货退款。

需要注意的是，不同的商品可能会有不同的三包细则，在购买商品时，消费者应该仔细阅读产品的三包凭证和说明书，了解具体的退货退款条件和流程。同时，消费者在要求退货退款时，要保留好购买凭证、维修记录等相关证据，以便维护自己的合法权益。