霸占公共地方该去哪里投诉?

我家楼下有人把公共通道堆满了杂物,严重影响通行,我想投诉这种霸占公共地方的行为,但不知道该去哪里投诉,是找物业、社区,还是其他部门呢?希望了解具体的投诉途径。
张凯执业律师
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在日常生活中,霸占公共地方的行为侵犯了大家对公共区域的合理使用权,这种情况下,你可以根据不同的场景和霸占主体,向相应的部门进行投诉。


如果是在住宅小区内,有人霸占公共楼道、电梯前室、小区花园等公共区域,首先可以向小区的物业管理公司进行投诉。物业管理公司有责任维护小区内公共区域的秩序和环境卫生。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。其中物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量等,维护公共区域正常使用属于服务事项之一。所以物业有义务对霸占公共地方的行为进行制止和处理。


若物业管理公司没有有效解决问题,你可以向当地的居民委员会或者街道办事处反映情况。居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织,它会协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作,包括处理小区内公共区域被霸占的问题。


要是霸占公共地方的行为发生在城市道路、广场、公园等公共场所,你可以向城市管理综合行政执法部门投诉。该部门负责城市管理方面的综合行政执法工作,对侵占城市道路、损坏公共设施等行为有执法权。依据《城市市容和环境卫生管理条例》等相关法规,他们有权责令行为人改正,并可以依法给予行政处罚。


如果霸占公共地方的行为涉及违法建筑,比如在公共空地上私自搭建房屋等,你可以向当地的城乡规划主管部门投诉。根据《中华人民共和国城乡规划法》第六十四条规定,未取得建设工程规划许可证或者未按照建设工程规划许可证的规定进行建设的,由县级以上地方人民政府城乡规划主管部门责令停止建设;尚可采取改正措施消除对规划实施的影响的,限期改正,处建设工程造价百分之五以上百分之十以下的罚款;无法采取改正措施消除影响的,限期拆除,不能拆除的,没收实物或者违法收入,可以并处建设工程造价百分之十以下的罚款。

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