小区电梯投诉哪个部门最有效？

当小区电梯出现问题需要投诉时，以下这些部门可供选择，且各有其职责范围。

首先是当地的市场监督管理部门。电梯属于特种设备，市场监督管理部门对特种设备的安全监察负有法定职责。依据《中华人民共和国特种设备安全法》第五条规定，国务院负责特种设备安全监督管理的部门对全国特种设备安全实施监督管理；县级以上地方各级人民政府负责特种设备安全监督管理的部门对本行政区域内特种设备安全实施监督管理。所以，市场监督管理部门是受理电梯安全问题投诉的重要部门。当电梯存在质量问题、安装不规范、未按规定进行定期检验等情况时，向市场监督管理部门投诉是比较有效的途径。他们可以对电梯进行检查，要求电梯使用单位或维保单位进行整改，对违规行为进行处罚。

其次是房地产管理部门。在一些情况下，小区电梯的管理和维护与物业管理公司的服务质量相关。房地产管理部门负责对物业管理活动进行监督管理。根据《物业管理条例》第四十五条规定，对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。如果是因为物业管理公司对电梯维护不及时、管理不善等原因导致电梯出现问题，向房地产管理部门投诉，他们可以督促物业管理公司履行职责，加强对电梯的管理和维护。

此外，还可以向当地的应急管理部门反映。应急管理部门负责安全生产综合监督管理等工作。如果电梯故障严重威胁到居民的生命安全，存在重大安全隐患，应急管理部门可以介入协调，推动问题的解决。不过，一般来说，应急管理部门更多是在涉及重大安全事故隐患和突发事件时发挥作用。

总体而言，如果是电梯本身的安全技术问题，向市场监督管理部门投诉通常最有效；如果是物业管理方面导致的电梯问题，房地产管理部门会更合适。在投诉时，要尽量提供详细准确的信息，以便相关部门能更好地处理问题。