手机有质量问题投诉该找哪个部门?

我买的手机没几天就出问题了,充电特别慢,还老是死机。找商家他们也不解决,我想投诉,但是不知道该找哪个部门来处理这种手机质量问题,希望有人能给我指个方向。
张凯执业律师
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当手机出现质量问题需要投诉时,有多个部门可供选择,以下为您详细介绍:


首先是消费者协会。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。您可以拨打12315热线向消协投诉,他们会帮助您与商家进行沟通协商,尽力解决您遇到的手机质量问题。


其次是市场监督管理部门。市场监督管理部门负责市场综合监督管理,维护市场秩序等工作。根据《中华人民共和国产品质量法》第八条规定,县级以上地方市场监督管理部门主管本行政区域内的产品质量监督工作。如果您认为手机存在严重质量问题,属于产品质量不合格的情况,就可以向当地的市场监督管理部门投诉,他们有权对商家进行检查和处罚。


此外,还可以找工业和信息化部。工业和信息化部主要负责对通信业等进行监管。手机作为通信设备,若遇到质量问题且涉及通信方面的性能故障,您可以通过工业和信息化部的相关投诉渠道反映情况,他们会根据具体问题进行处理。

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手机质量投诉有哪三个最有效方法?

我买的手机出现了质量问题,找商家协商他们一直推诿,不给解决。我想通过投诉来维护自己的权益,但是不知道有哪些有效的投诉方法,希望了解一下最有效的三个投诉途径,好让我的问题能尽快得到解决。

买的东西有质量问题该怎么投诉?

我买了个电子产品,用了没多久就出故障了,商家还不给解决。我想知道遇到这种买的东西有质量问题的情况,应该通过什么途径去投诉,需要准备些什么,怎样做才能有效维护自己的权益呢?

消费产品质量如何进行投诉?

我买了个电子产品,用了没几天就出问题了,商家还不愿意处理。我想知道遇到这种消费产品质量问题,我该怎么去投诉呢?要走什么流程,向哪些部门投诉比较有效呢?

买东西遇到质量问题应该投诉到哪个部门?

我买了个电子产品,用了没多久就出故障了,商家还不给解决。我想投诉,但不知道该找哪个部门。我就想了解下,遇到这种买东西质量有问题的情况,到底该向哪个部门去投诉才有用呢?

网购二手手机出现质量问题该怎么投诉?

我在网上买了部二手手机,到手后发现有质量问题,和卖家沟通退换货,对方却各种推诿。我想知道具体该向哪些部门投诉,投诉时要准备哪些材料,怎样才能有效维护自己的权益呢?

消费者遇到商品质量问题该如何举报?

我买了个电子产品,没用几天就出故障了,找商家协商他们也不处理,明显是商品质量有问题。我想举报他们,但不知道该通过什么途径、准备哪些材料来进行举报,希望了解一下具体的举报方法。

买的商品有质量问题该去哪里投诉?

我买了个电子产品,用了没多久就出故障了,找商家协商他们也不解决,态度还不好。我想投诉这个商品的质量问题,但不知道该去哪里投诉,是找消协,还是有其他途径呢?希望了解具体的投诉渠道。

手机在什么要求下可以起诉?

我买了个手机,用了没多久就出现各种问题,找商家协商他们也不处理。我想了解下,手机在什么样的情况下我可以去法院起诉商家维权呢?是质量问题、虚假宣传,还是其他方面有问题就可以起诉?

买手机不给退款可以找市监局吗?

我买了个手机,用了没几天就出现问题,找商家退款,商家却以各种理由拒绝。我想知道这种情况下,我能不能找市监局来帮忙解决退款问题呢?

手机维修纠纷归谁管?

我去维修手机,结果维修后问题更多了,和维修店协商也没解决。我就想知道遇到这种手机维修纠纷,到底该找哪个部门来处理呢?是消协、工商局,还是其他部门,我实在是没头绪。

产品不合格该如何投诉?

我买了个电子产品,用了没多久就出问题,明显是产品不合格。但我不知道该怎么去投诉,是找商家协商,还是找相关部门?具体的投诉流程是怎样的?希望了解一下产品不合格投诉的途径和方法。

消费者投诉找谁最有效?

我前段时间买了个电子产品,用了没几天就出问题了,找商家协商,商家态度还不好,不愿意解决。我想投诉,但不知道该找谁才最有效,是找消协、工商局,还是其他部门呢?希望懂的人给我指条明路。

投诉商家最有效的方法是什么?

我之前在一家店里买了个电子产品,没用几天就坏了,找商家协商,他们态度很差还不给解决。我想投诉他们,可又不知道哪种方式最有效,是找消协、工商局,还是有其他更好的办法呢?希望懂的人能给支支招。

消费者投诉商家应该找哪个部门?

我买东西的时候遇到商家坑人,质量和服务都特别差。我想投诉他们,但不知道该找哪个部门。我希望了解清楚可以向哪些部门投诉,以及每个部门处理这类投诉的范围和流程是怎样的。

买到不合格的产品有几种投诉方式?

我前段时间买了个电子产品,用了没多久就出问题了,感觉是不合格产品。我想投诉,但不知道有哪些方式可以去投诉,希望了解一下具体有几种投诉途径,以便维护自己的权益。

遇到产品质量问题该如何正确处理?

我买了个东西,用了没多久就发现有质量问题。和商家沟通,他们态度不太好,也不想给我解决。我想知道在这种情况下,我该通过什么办法来维护自己权益,正确处理这个产品质量问题呢?

消费者投诉需要注意哪些方面?

我前段时间买了个电子产品,用了没几天就出问题了,想向商家投诉解决。但又怕自己不懂流程或者没注意一些关键事项,导致投诉没效果。所以想问问,消费者投诉时到底要注意哪些方面呢?

商家违反三包法该怎么投诉?

我买了个电子产品,没用多久就出问题了,找商家售后,商家却以各种理由拒绝履行三包义务。我想知道遇到这种商家违反三包法的情况,该怎么去投诉呢?

网上购买的商品有质量问题,应该到哪里投诉呢?

我在网上买了个东西,收到后发现有质量问题,和商家沟通后也没得到满意的解决。我就想知道除了找商家,还有哪些正规的途径可以去投诉,具体该怎么操作呢?

产品有问题该投诉生产方还是经销商?

我买了个产品,用了没多久就出问题了。现在我想投诉维权,但不知道是该找生产这个产品的厂家,还是卖给我产品的经销商。我不太清楚在法律上,遇到这种产品质量问题,到底该向谁投诉更合适,希望得到专业解答。