电费多收应该投诉哪个部门？
我家最近电费突然比以前多了好多，感觉是被多收了。我也不清楚是供电公司算错了，还是有其他问题。我想知道遇到这种电费多收的情况，应该向哪个部门投诉才能有效解决问题呢？
张凯执业律师
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当遇到电费多收的情况时，您可以根据不同情形向相应部门进行投诉。
首先，如果您怀疑是供电企业的计费出现错误，您可以直接向供电企业进行反馈和投诉。根据《电力供应与使用条例》第二十七条规定，供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户计收电费。用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法履行职责，应当提供方便。当发现电费可能多收时，您可以拨打供电企业的客服电话，比如国家电网的95598，向他们反映情况，供电企业有义务对计费情况进行核查。若确实存在错误，他们会按照规定进行调整和处理。
其次，如果您对供电企业的处理结果不满意，或者您认为供电企业存在乱收费等违规行为，您可以向当地的价格主管部门投诉。价格主管部门有监管电力价格的职责。依据《中华人民共和国价格法》第三十九条规定，经营者不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干预措施、紧急措施的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，可以处以罚款；情节严重的，责令停业整顿。您可以通过拨打12358价格举报热线等方式向价格主管部门反映电费多收的问题，他们会进行调查处理。
另外，您还可以向当地的电力监管机构投诉。电力监管机构负责监管电力市场秩序等方面。例如国家能源局及其派出机构，他们可以对供电企业的行为进行监督和管理，以保障消费者的合法权益。