医院哪个部门处理医疗纠纷?
我在医院看病后和医院产生了纠纷,不知道该找医院的哪个部门来处理这个事情。我很着急解决问题,又怕找错地方浪费时间,想了解一下医院里专门负责处理医疗纠纷的是哪个部门呢?
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在医院里,通常有专门的部门负责处理医疗纠纷。一般来说,医务科是比较常见的处理医疗纠纷的部门。医务科主要负责医院的医疗质量管理、医疗安全管理以及医疗纠纷的协调处理等工作。它相当于医院医疗业务的管理枢纽,对于医疗纠纷能够从专业的医疗角度进行分析和处理。 另外,医院的医患关系办公室也是处理医疗纠纷的重要部门。这个部门更侧重于患者和医院之间关系的协调,会站在相对中立的立场上,倾听患者的诉求,了解纠纷的具体情况,然后积极与医院的相关科室和人员沟通,尽力达成双方都能接受的解决方案。 依据《医疗纠纷预防和处理条例》第九条规定,医疗机构应当加强医疗风险管理,完善医疗风险的识别、评估和防控措施,定期检查措施落实情况,及时消除隐患。而医务科和医患关系办公室在医院内部的医疗风险管理中扮演着重要角色,当出现医疗纠纷时,它们按照医院的相关规定和流程,对纠纷进行调查、分析和处理,以保障医患双方的合法权益。如果患者与医院就医疗纠纷无法协商解决,还可以通过向卫生健康主管部门提出处理申请或者向人民法院提起诉讼等途径来解决。

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