question-icon 国有房屋出现质量问题应该找谁投诉呢?

我住的国有房屋出现了一些质量问题,像墙面渗水、地面空鼓等,已经影响到了正常生活。不知道该向哪个部门反映情况比较合适,也不清楚具体的投诉流程是怎样的,希望能得到专业的解答。
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answer-icon 共1位律师解答

当国有房屋出现质量问题时,主要可以向以下部门投诉: 首先是住建局。住建局是房屋质量的监管部门,其下设的质监站专门负责房屋质量检测工作。你可以向该机构投诉,质监站会及时展开调查。若发现开发商存在违规行为,除了要求赔偿业主损失外,还会依法予以行政处罚。相关法律依据可参考《城市房地产开发经营管理条例》,该条例对房地产开发企业的开发建设等行为作出了规范。 其次是消费者协会。你也可以拨打12315向消费者协会投诉,消费者协会应当受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。同时,根据相关法律规定,因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。 在投诉时,要注意准备好相关的证据,如房屋质量问题的照片、视频等,以便更好地维护自己的权益。

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