租房被中介坑了该找谁投诉？
我租房的时候被中介坑了，中介隐瞒了房子的一些问题，收了钱之后态度还特别差。我现在想投诉他们，但是不知道该找哪个部门，也不清楚投诉流程。想问下遇到这种情况应该找谁投诉，能有效解决问题。
张凯执业律师
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当租房被中介坑了时，有多个途径可以进行投诉，以下为您详细介绍：
首先是当地房地产中介行业协会。它是中介机构的自律性组织，负责制定行业规范和标准，对中介机构和从业人员进行管理和监督。如果中介的行为违反了行业规范，比如存在虚假宣传、恶意欺诈等情况，您可以向协会投诉。依据《房地产经纪管理办法》等相关规定，协会有权对违规中介进行警告、罚款、暂停或取消会员资格等处理。投诉时，您要准备好相关证据，如合同、聊天记录、付款凭证等，详细说明中介的违规行为。
其次是当地的住房和城乡建设局。住建局是房地产市场的行政主管部门，负责对房地产中介服务进行监督管理。若中介在经营过程中存在违规操作，例如未取得相关资质从事中介业务、擅自提高收费标准等，您可以向住建局投诉。根据《城市房地产中介服务管理规定》，住建局有权对违规中介进行行政处罚，包括责令限期改正、没收违法所得、罚款等。您在投诉时，需提供中介的基本信息、您的租房情况以及中介违规的具体事实和证据。
还可以向当地的消费者协会投诉。消协是维护消费者合法权益的组织，租房过程中，您作为消费者，若中介的行为侵害了您的合法权益，如欺诈消费、强制消费等，您可以向消协寻求帮助。《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者多项权利，消协会根据相关法律规定，对您的投诉进行调解，促使中介解决问题。投诉时，您要清晰地陈述事 情的经过、您的诉求以及相关证据。
此外，如果中介的行为涉嫌违法犯罪，比如诈骗金额较大等，您可以向公安机关报案。公安机关会根据具体情况进行调查处理，依法追究中介的刑事责任。