怀疑发生医疗事故应该找谁管理?

我去医院看病,治疗后感觉情况更糟了,怀疑这是一起医疗事故。但我不知道该找哪个部门来处理这件事,也不清楚该走什么流程。有没有人能告诉我怀疑医疗事故该找谁管理,怎样才能维护自己的合法权益呢?
张凯执业律师
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当怀疑发生医疗事故时,可找多个相关部门进行管理和处理。


首先是医院内部的相关部门。一般医院都设有专门的医疗纠纷处理部门,比如医务科或医患关系办公室。他们的职责就是处理医院内部的医患矛盾和纠纷。你可以向这些部门反映你的问题和疑虑,他们会对事件进行初步的调查和了解,协调医院各科室进行沟通。依据《医疗纠纷预防和处理条例》,医疗机构应当建立健全医患沟通机制,对患者在诊疗过程中提出的咨询、意见和建议,应当耐心解释、说明,并按照规定进行处理;对患者就诊疗行为提出的疑问,应当及时予以核实、自查,并指定有关人员与患者或者其近亲属沟通,如实说明情况。


其次是卫生健康行政部门。各地的卫生健康委员会(卫生局)是医院的上级主管部门,负责对医疗机构的监督管理。当你对医院内部处理结果不满意或者认为医院处理不公正时,可以向当地的卫生健康行政部门提出处理申请。卫生健康行政部门会根据你提供的材料和调查情况,对医疗事故进行调查和鉴定,并依法作出处理决定。根据《医疗事故处理条例》,卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后,对需要进行医疗事故技术鉴定的,应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。


另外,还可以找第三方医疗纠纷调解机构。这类机构独立于医院和患者之外,能够更公正、客观地处理医疗纠纷。它们通常由专业的法律、医学等方面的人员组成,通过调解的方式,促使医患双方达成和解协议。《医疗纠纷预防和处理条例》也鼓励医疗纠纷通过人民调解等第三方调解方式解决。


最后,如果上述途径都无法解决问题,你还可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定,对医疗事故进行审理和判决。

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