怀疑发生医疗事故时该如何找医院协商？

我去医院看病，治疗后感觉情况没好转反而更严重了，我怀疑这是医疗事故。但我不知道该怎么和医院协商这件事，是直接找医生谈，还是找医院的哪个部门？协商的时候要注意些什么呢？希望懂的人能给点建议。

展开

#医疗事故
#医患协商
#证据收集
#医疗纠纷
#协商流程

共1位律师解答

当怀疑发生医疗事故并打算与医院协商时，可按以下步骤操作。首先，要收集和保留相关证据。证据是协商的关键，它能证明医疗行为可能存在问题。像病历资料，这是记录患者整个诊疗过程的重要文件，包括门诊病历、住院病历、检查报告等；还有诊断证明，能明确患者的病情和诊断结果；此外，各类费用票据也是重要凭证。依据《医疗事故处理条例》第十条规定，患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。其次，确定与医院协商的对象。一般可以先向医院的医务科或者医患关系办公室提出协商要求。这些部门专门负责处理医患之间的纠纷和问题，会安排相关人员与患者沟通。然后，在协商过程中，要保持冷静和理性，以事实为依据，清晰地表达自己的诉求和怀疑。可以说明自己认为存在医疗事故的具体情况，比如治疗方法不当、用药错误等，并提出合理的赔偿要求或解决方案。同时，要认真听取医院的解释和意见，避免情绪化的争吵。根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。最后，如果协商过程中遇到困难，或者对医院的答复不满意，可以考虑寻求其他途径解决，如向卫生行政部门投诉、申请医疗事故技术鉴定或向法院提起诉讼。

法律公园专业律师

平台专业律师

去咨询

大家都在问