question-icon 立案后飞猪会给废票退款吗?

我在飞猪上买了票,结果票成废票了,我已经去立案了,现在就想知道立案之后飞猪到底会不会给我退这个废票的钱啊,心里一直没底,也不知道法律上对于这种情况是怎么规定的,所以来问问。
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  • #票务退款
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在探讨立案后飞猪是否会给废票退款这个问题时,我们需要从多个方面进行分析。首先,消费者和飞猪之间存在着一种合同关系。当消费者在飞猪平台购票,这一行为实际上就意味着与飞猪达成了一个购买票务服务的合同。若所购的票变成了废票,这极有可能是飞猪方面没有按照合同的约定提供有效的票务服务,属于违约行为。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”所以从法律层面来看,飞猪有责任对消费者进行相应的赔偿,而退款就是赔偿的一种常见方式。 然而,立案只是启动了一个法律程序,并不直接决定飞猪就一定会退款。立案是向有关部门提出诉求,要求对事情进行调查和处理。如果经过调查,确实证明飞猪存在违约行为导致票成为废票,那么飞猪按照法律规定是应该退款的。在这个过程中,消费者需要提供相关的证据,例如购票凭证、废票的证明、与飞猪沟通的记录等,以此来证明飞猪没有履行合同义务。 此外,飞猪也可能基于自身的服务条款和政策来处理退款事宜。一般来说,正规的平台都会有应对类似问题的处理机制。如果飞猪的服务条款中明确规定了在出现废票等情况时会进行退款,那么消费者可以依据这些条款要求退款。要是飞猪拒绝退款,消费者可以凭借立案的结果和相关证据,通过进一步的法律途径来维护自己的权益,比如向法院提起诉讼等。总之,立案后飞猪是否退款要综合多方面因素来判断,但消费者有法律依据来争取自己应得的退款。

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