投诉人到场后被投诉人会知道吗？

在一般的投诉处理程序中，投诉人到场后被投诉人是否会知道投诉人的身份，需要分情况来看。

首先，从法律原则和保护隐私的角度来说，法律是注重保护投诉人隐私的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。如果投诉人明确要求保护个人信息，处理投诉的部门有义务采取措施保障投诉人的隐私。这意味着，在很多情况下，处理投诉的部门会尽量避免直接向被投诉人透露投诉人的身份。

然而，在实际的投诉处理过程中，可能会存在一些特殊情况导致被投诉人知晓投诉人身份。比如，在一些必须要双方当面对质、沟通协商以解决问题的场景下，如果投诉人到场并参与处理过程，被投诉人有可能通过现场的沟通交流、事件的细节等方面推断出投诉人的身份。再比如，如果投诉处理的程序需要公开透明，并且双方的陈述和交流是在一个相对开放的环境中进行，也可能增加被投诉人知晓投诉人身份的可能性。

所以，如果投诉人非常在意自己的身份不被泄露，在参与投诉处理之前，最好向处理投诉的部门明确表达自己的诉求，要求其采取措施保护个人信息。同时，了解具体的投诉处理流程和方式，提前做好应对准备。