投诉到市场监督局商家是否会被罚款?

我之前在一家店里买了东西,发现质量有问题,就向市场监督局投诉了。现在我很想知道,市场监督局介入后,这个商家会不会因为我投诉的事情被罚款呢?我不太清楚相关的规定,想了解一下。
张凯执业律师
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当消费者将商家的问题投诉到市场监督局后,商家是否会被罚款不能一概而论,需要根据具体情况来判断。


首先,市场监督局接到投诉后,会对投诉内容展开调查。调查的目的是确认商家是否存在违反法律法规的行为。这里所说的法律法规涵盖了多个方面,比如《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国食品安全法》等。


如果经过调查,发现商家确实存在违法行为,那么市场监督局会按照相应的法律规定进行处理。例如,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条,若商家提供商品或者服务有欺诈行为、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品等情形之一的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由市场监督管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。


但要是调查结果显示商家并不存在违法行为,或者虽然存在一些问题,但情节轻微且符合免罚条件,那么商家就可能不会被罚款。比如,根据一些地方推行的市场监管领域轻微违法行为免罚清单,对于初次违法、危害后果轻微并及时改正的,市场监督局可能会采取责令改正、批评教育、告诫等措施,而不给予行政处罚。


总之,投诉到市场监督局后商家是否会被罚款,取决于调查结果以及商家违法行为的性质和情节。

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