可以取消未成年人退款吗?

我家孩子未成年,之前玩游戏充了不少钱,我们申请退款后钱也到账了。但现在孩子觉得很愧疚,想把钱还回去继续玩游戏,我也有点心软了。想问下这种情况下可以取消之前的退款申请吗?
张凯执业律师
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从法律层面来看,是否可以取消未成年人退款需要分情况来讨论。


首先,我们要明白未成年人在法律上属于限制民事行为能力人或者无民事行为能力人。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。也就是说,未成年人进行的与其年龄、智力不相适应的消费行为,通常是需要经过法定代理人(一般是父母)同意或者追认才有效的。


当发生未成年人大额充值等消费情况时,法定代理人可以以未成年人实施的行为未经其同意为由,要求商家退款。在申请退款成功后,如果想要取消退款,本质上是一个新的民事行为。


如果商家愿意配合,双方达成一致,那么取消退款是可行的。这就相当于双方重新达成了一个交易的合意,认可未成年人的消费行为。但如果商家不同意取消退款,那么很难强制要求取消。因为之前的退款行为已经完成,商家可能已经按照退款流程进行了相应的处理,并且从法律保障未成年人权益的角度来看,法律更倾向于保护未成年人及其法定代理人的合法权益,防止未成年人进行不适当的消费。所以,最终能否取消未成年人退款,很大程度上取决于商家的态度以及双方的协商结果。

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