赠品有问题能否索赔？

在法律层面，当赠品出现问题时，消费者是有可能进行索赔的。我们先来理解一个概念，商家所谓的“赠品”，其实并非是真正意义上的无偿赠与。在消费者购物时获得赠品这一行为里，本质上是商家将赠品的成本分摊到了消费者所购买的商品价格之中，所以从法律性质来看，这更像是一种附义务的赠与。

依据《中华人民共和国民法典》第六百六十二条规定，如果赠与的财产存在瑕疵，赠与人通常不承担责任。但是，当赠与是附义务的，那么赠与人需要在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。也就是说，对于商家作为促销手段提供的赠品，虽然名为“赠”，但实际上消费者是在购买主商品的同时获得的，这属于附义务赠与。一旦赠品存在质量问题，商家就需要在消费者购买商品所付金额对应的合理范围内承担责任。

此外，《中华人民共和国消费者权益保护法》也保障了消费者的合法权益。该法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。若赠品的质量问题导致消费者人身受到伤害或者财产遭受损失，消费者有权要求商家承担相应的赔偿责任。比如赠品是电器，因质量问题引发短路造成消费者家中电器损坏，商家就应当对这部分损失进行赔偿。

所以，当赠品出现问题时，消费者完全可以积极维护自己的合法权益。可以先与商家进行友好协商，要求其承担维修、更换或赔偿损失等责任。如果商家拒绝承担责任，消费者可以向消费者协会进行投诉，或者向相关的市场监管部门反映情况，还可以通过向人民法院提起诉讼的方式来解决纠纷。