question-icon 小区外卖不让进是否可以投诉?

我们小区物业不让外卖员进来,每次都得自己下楼去拿,特别不方便。我就想问问,小区这种不让外卖进的做法合理吗?我能不能去投诉呢?
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  • #物业规定
answer-icon 共1位律师解答

在探讨小区外卖不让进是否可以投诉这个问题时,我们需要从多个角度进行分析。首先,从物业管理的角度来看,小区物业有权制定一定的管理规定来维护小区的秩序和安全。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。也就是说,物业按照合同约定和相关规定进行管理是有法律依据的。 如果物业制定的“外卖不让进小区”规定是基于合理的安全考虑,例如防止外来人员随意进出带来安全隐患,并且该规定经过了合法的程序,如业主大会或业主委员会的同意,那么在一定程度上是具有合理性的。然而,如果这个规定只是物业单方面的决定,没有经过合法程序,并且给业主的正常生活带来了较大的不便,那么业主是可以提出异议的。 从业主的角度出发,业主享有正常生活不受不合理限制的权利。外卖服务作为现代生活的一部分,已经成为很多业主日常生活的需求。如果小区不让外卖进入,导致业主不得不花费额外的时间和精力去取外卖,这在一定程度上侵犯了业主的权益。此时,业主可以先尝试与物业进行沟通,了解其制定该规定的原因,并提出自己的合理诉求。 若与物业沟通无果,业主是可以进行投诉的。业主可以向业主委员会反映情况,由业主委员会与物业进行协商解决。如果业主委员会的协商也没有效果,业主还可以向当地的房地产管理部门或者相关的消费者权益保护机构进行投诉。这些部门会根据具体情况进行调查和处理,以维护业主的合法权益。

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