物业不让快递进小区合法吗

我住的小区，物业最近突然不让快递员进小区了，说是为了安全考虑。可这样一来，我取快递特别不方便，每次都得跑到小区门口去拿。我就想问问，物业这种不让快递进小区的做法在法律上到底合不合法啊？

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#物业规定

共1位律师解答

要判断物业不让快递进小区是否合法，需要从多个方面来看。从法律层面来说，物业和业主之间存在物业服务合同关系。物业有义务维护小区的安全和秩序，保障业主的合法权益。《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。如果物业服务合同中明确约定了物业有权限制外来人员进入小区，并且该约定是合理的，不违反法律法规的强制性规定，那么物业按照合同规定不让快递进小区可能是合法的。然而，物业的管理行为也不能侵犯业主的合法权益。快递进入小区是为了履行快递服务合同，将快递准确及时地送达业主手中。如果物业无正当理由禁止快递进入小区，导致业主无法正常接收快递，这可能侵犯了业主接收快递的权利。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利。业主作为消费者，有权享受方便快捷的快递服务。物业的禁止行为可能影响了业主的公平交易权。一般情况下，如果是出于合理的安全管理目的，比如在特殊时期（如疫情防控期间），为了防止疫情传播，物业采取限制快递进入小区的措施，并且提供了合理的替代方案（如设置快递存放点等），这种做法通常是合法的。但如果没有合理理由，仅仅是为了自身管理方便等原因禁止快递进入小区，就是不合法的。如果业主认为物业的行为侵犯了自己的权益，可以与物业进行协商沟通，要求其改正；协商不成的，可以向业主委员会反映，由业主委员会出面与物业协商；还可以向相关的房地产管理部门投诉，寻求帮助。

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